Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 24 de julio de 2025

Bienvenido a Atemporalia. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, así como al realizar compras en él, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente antes de proceder.

1. Información General

• Propietario del Sitio Web: Amaia Egüés Enériz
• NIF/CIF: 44618859D
• Domicilio Social: Bertsolari Txirrita 9, Bajo 6
• Correo Electrónico de Contacto: atemporalia@atemporalia.es
• Teléfono de Contacto: 

2. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de productos ofrecidos por Atemporalia al Usuario, desde el pedido hasta la entrega, pasando por el pago y la gestión de devoluciones.

3. Precios

Los precios de nuestros productos se muestran en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se detallarán en el proceso de compra antes de finalizar el pedido. Atemporalia se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos.

4. Proceso de Compra

Para realizar un pedido, el Usuario deberá seguir los siguientes pasos:

1. Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito de compra.
2. Acceder al carrito y verificar los productos seleccionados.
3. Introducir los datos de envío y facturación.
4. Seleccionar el método de envío y el método de pago.
5. Revisar el resumen del pedido y aceptar las presentes Condiciones de Uso.
6. Proceder al pago.

Una vez completado el pago, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.

5. Formas de Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

• Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Transferencia bancaria (el pedido se procesará una vez confirmado el pago)
• Bizum (el pedido se procesará una vez confirmado el pago)

6. Envíos y Plazos de Entrega

6.1. Ámbito Geográfico

Realizamos envíos a España (Península y Baleares) y a cualquier país del mundo.
Para entregas en Canarias, Ceuta o Melilla, te recomendamos consultar nuestras condiciones específicas o ponerte en contacto con nosotros antes de realizar el pedido.

6.2. Costes de Envío

Los costes de envío varían en función del destino, el peso y/o volumen del pedido. Se calcularán automáticamente y se mostrarán antes de que finalices tu compra.

• Envíos Nacionales (España Península y Baleares):
  • Envío estándar, 6€, gratuito para pedidos superiores a 50€
  • Envío exprés: 15€
• Envíos Intracomunitarios:
  • Envío estándar: 12€, gratuito para pedidos superiores a 70€]
  • Envío exprés: 20€
• Envíos Internacionales (Resto del Mundo):
  • Ej: Consulta el coste exacto en el momento de la compra]

6.3. Plazos de Entrega

Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a factores externos (huelgas, aduanas, condiciones climáticas, etc.).

• Envíos Nacionales (España Península y Baleares):
  • Envío estándar: Entre 24 y 72 horas desde la confirmación del envío.
  • Envío exprés: 24 Horas desde la confirmación del envío.
• Envíos Intracomunitarios:
  • Envío estándar: Entre 2 y 5 días hábiles desde la confirmación del envío.
  • Envío exprés: Entre 1 y 3 días hábiles desde la confirmación del envío.
• Envíos Internacionales (Resto del Mundo):
  • Envío estándar: Entre 7 y 10 días hábiles desde la confirmación del envío. Los plazos pueden ser considerablemente mayores debido a procesos aduaneros.
  • Envío exprés: Entre 3 y 5 días desde la confirmación del envío. Los plazos pueden ser considerablemente mayores debido a procesos aduaneros.

Importante:

• Los pedidos se preparan y envían en un plazo de ocho a doce semanas desde la confirmación del pago.
• Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.
• No nos hacemos responsables de los retrasos causados por las empresas de transporte.

6.4. Aduanas e Impuestos Internacionales

Para envíos internacionales fuera de la Unión Europea, el destinatario será responsable de cualesquiera aranceles, impuestos de importación, tasas aduaneras u otros cargos que puedan aplicarse en el país de destino. Atemporalia no se hace responsable de estos cargos ni de los retrasos que puedan surgir en la aduana.

7. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

El Usuario tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, a contar desde el día en que él o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico a atemporalia@atemporalia.es. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Exclusión del derecho de desistimiento:

De acuerdo con el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, los productos confeccionados conforme a especificaciones del cliente, a medida o claramente personalizados están excluidos del derecho de desistimiento. Por tanto, no se aceptan devoluciones de artículos hechos a medida o personalizados, salvo en caso de defecto de fabricación o error por parte del vendedor.

7.1. Modelo de Formulario de Desistimiento

(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de Atemporalia, Bertsolari Txirrita 9, bajo, 20017 Donostia, atemporalia@atemporalia.es

Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto de mi/nos desistimos de nuestro () contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio () — Pedido el/recibido el () — Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios — Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios — Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel) — Fecha (*) Táchese lo que no proceda.

7.2. Condiciones de Devolución

• Los productos deben ser devueltos en perfecto estado, en su embalaje original y con todos sus accesorios.
• Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del Usuario, excepto si la devolución se debe a un error por parte de Atemporalia o a un producto defectuoso.
• Una vez recibida la devolución y comprobado el estado del producto, procederemos al reembolso del importe pagado en un plazo máximo de 14 días naturales utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial, a no ser que el Usuario haya dispuesto expresamente lo contrario.

8. Garantías

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal establecida en la normativa vigente para la venta de bienes de consumo. Esta garantía cubre los defectos de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega del producto.

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, etc.) son propiedad de Atemporalia o de sus respectivos propietarios y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación sin la autorización expresa de Atemporalia.

10. Protección de Datos Personales

En Atemporalia nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros Usuarios. Para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales, por favor, consulta nuestra Política de Privacidad.

11. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Atemporalia se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier modificación será efectiva desde su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente las Condiciones de Uso.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Donostia-San Sebastián, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles